Interview@Impact100 溫麗友:不怕死老鼠的CEO

2015-01-06 12:00 am

如果要數香港社企界的先鋒,一定非新生精神康復會前CEO溫麗友(Deborah)莫屬。Deborah早在10多年前已經動悉先機,除了早在80年代便把‘社會企業’的概念引入香港之外,更早有先見之名,在有機食品還未流行的時候,已經開發有機耕種和零售的業務,為精神病康復者闖出一片天。 

80年代帶頭建社企

Deborah畢業於香港大學,修讀中文和歷史,畢業後當過教師和社工,那時已經為新生精神康復會當義工,之後於1981年正式加入機構工作,從總幹事到行政總裁,一做便是28年,直到2009年退休。退休後她還是活躍於顧問的工作,為不同的非某利機構和社企等提供商業咨詢。

“我覺得自己很幸運,有機會讀書,畢業後又有待遇優厚的工作,應該回饋社會,幫助社會裡沒這麼幸運的人。”

新生精神康復會工作那麼久,她對精神病康復者有情意結,很想幫他們找出路。

“他們是社會上最弱勢的一群,大眾普遍對精神病康復者有誤解,不接受他們。80年代,有一次我們在開會商量在沙田設立中途宿舍時,甚至被居民擲死老鼠!但就算這樣我也不怕,沒有動搖我們幫助精神病康復者的信念。精神病康復者經過訓練,很多都能找到新的人生方向,我為自己的工作引以為榮。”

為何那時會創辦社企?

“其實那時也不知甚麼是社企,只是現實中真的很難為精神康復者找到工作機會,我們便要想辦法。於是我們在屯門的一個菜市場辦一個菜檔賣菜,以培訓他們一些就業的技能。機構現在有6個庇護工場,包括有機農場,有機豆漿、蔬菜加工、有機乾果包裝、飽點等,能給工友提供不同的培訓。這樣他們能夠自力更生,有尊嚴地生活。”

她早於2000年便把新生農場轉型為有機農場,那時有機蔬菜在港還未流行。

“因為在80年代時有次去荷蘭,第一次看到有機農場,被它的美吸引了,於是想到把它帶回新生農場。”

為於屯門新生農場在10年前是香港最大的有機農場,約有140名工友。

新生會的競爭優勢,是為大眾提供有信譽的有機食物,而且現在有機市場競爭雖然開始大,但始終需求比供應多。而且新生會有一條龍服務,從種植、加工、到銷售,都能自己控制需求。

圖:為於屯門的新生農場

以人為本多元服務

Deborah擁有前瞻性的眼光,很早已經意識到,單靠工場提供傳統的工作如摺信和組裝玩具等,並不能真正幫助工友,因為他們在封閉的環境受訓,之後還是難以融入社會,找不到工作。因此機構需要革新,建立新的生產線。

“對精神康復者來說,工作是對他們最重要的,能為他們提供工作機會就最能幫助他們。”

現在機構的社會企業業務多元化,包括零售、餐飲、生態旅遊、清潔服務、和物業管理等,為康復者帶來不同層面的就業培訓。

“我們要先解決人的問題,在解決企業問題。如果康復者能提供優質服務,顧客自然會來光顧。”

她覺得社企現在最大的挑戰,是大眾對社企的認知還是不深。

“我們需要更努力去推廣,也需要跟商界合作,例如農社330能在九鐵線沿站開設零售點,就是一個突破。如果商人每開設10間企業,就設一間社會企業,那社企就得以延續。”

圖:農社330網站

退休之後,她沒有停下來,繼續致力於以她的豐富經驗與營運知識來培育不同的機構,例如Green Ladies的二手衫業務。

“二手衫,如果沒有好的定位,就是垃圾一堆。可是如果能把舊衣物重新包裝,把賣舊衣物的舊有模式活化起來,整件事便變得不一樣。”

未來,她希望能在國內推廣精神健康訊息,為祖國盡點棉力。連死老鼠都不怕的CEO,還有甚麼能阻止她?

(文:林雪瑩)

圖:以鄧麗君為主題的甜蜜蜜新生咖啡店

 圖:香港中文大學的Cafe330

溫麗友小檔案:

  • 前任新生精神康復會行政總裁
  • 世界心理衛生聯盟前會長
  • 亜洲區工作组織副主席
  • 2008年傑出女企業家大奨

聯絡溫麗友:deborahlywan@gmail.com

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